1.Терминология

Сам термин «виртуальный офис» используется для обозначения офисных услуг коллективного пользования, которые включают в себя:

— служебный адрес организации для получения корреспонденции;

— услуги пересылки почты;

— виртуальный телефонный номер;

— прием факса;

— дополнительно предоставляются обслуживание входящих звонков;

— услуги секретаря;

— веб-хостинг;

— аренда переговорных комнат и конференц-залов для деловых встреч.

Также «виртуальный офис» является общим термином для описания среды, используемой командой сотрудников для эффективного ведения бизнеса, используя исключительно коммуникационные возможности Интернета.

2.Происхождение

До сих пор ведутся споры по поводу того, что компания Servcorp первым ввела отрасли и термины «виртуальный офис» и «обслуживаемый офис» в 1978 году. Однако, Крис Керн утверждает, что именно он создал неологизм «виртуальный офис» для статьи в журнале, опубликованном в 1983 году.

3.Понятие

Данный термин не является устоявшимся. Некоторые поставщики услуг виртуального офиса предоставляют дополнительные корпоративные или аутсорсинговые услуги. Другие поставщики предлагают преимущественно ИТ-инфраструктуру для организации удаленной работы для распределенных офисных команд.

Часто компании приобретают виртуальный офис, чтобы:

— получить эффективный и недорогой инструмент для общения с клиентами в городе их проживания, создав имидж местной компании;

— улучшить свой имидж благодаря престижному адресу.

В данную услугу – «виртуальный офис» входит сервис, называемый «виртуальный номер». Он представляет собой телефонный номер выбранной страны и города. Звонки, поступающие на этот номер, могут приходить на мобильный или стационарный телефон, SIP-устройство или скайп.

Еще одна составляющая виртуального офиса — услуга виртуальный факс.

4.Основные недостатки

— множество компаний используют один и тот же адрес;

— недостаток государственного регулирования и, как следствие, ненадежные провайдеры;

— благодаря легкому процессу регистрации среди пользователей множество мошенников.