Управление рабочим персоналом в виртуальной организации предполагает работу в гибкой инновационной среде, а это требует нестандартных подходов и решений. Управление человеческими ресурсами виртуальных организаций в большей мере, чем другая управленческая деятельность в них, предъявляет повышенные требования к профессионализму лидеров, их умению работать с людьми, концептуальным способностям, умению инициировать и мотивировать инновационную активность сотрудников. Также менеджер должен уметь передавать видение перспектив компании своим подчиненным и мотивировать их на достижение целей компании.

Успешное управление командой проекта в виртуальной организации предполагает:

— необходимость определения целевых установок для каждого сотрудника, в соответствии с которыми будет оцениваться результат его работы, вклад в реализованный проект организации;

— создание возможности накопления специфического человеческого капитала в организации посредством дистанционного обучения сотрудников, содействия получению и сохранению новых навыков;

— измерение конечного результата деятельности, а не процесса;

— создание и поддержание атмосферы доверия в команде.

Доверие становится важным ресурсом, который не кодифицируется, но выступает незримым гарантом соблюдения договора между работником и работодателем.

Таким образом, важнейшими аспектами в успешном управлении рабочим персоналом являются следующие:

— инфраструктура и возможности эффективной коммуникации;

— психологические особенности персонала;

— особенности управления (методы планирования, организации, контроля производительности труда, мотивации, управление доверием и др.);

— знание особенностей национальных деловых культур.

Виртуальные организации создаются не столько людьми интеллектуального труда, сколько людьми, имеющими представление о создании структуры, которая бы юридически была не идентифицируемой и при этом работоспособной. Поэтому к управлению командой виртуального проекта стоит подходить с большим вниманием и ответственностью.